Petirnews.Net Gowa Lembaga Poros Rakyat Indonesia soroti layanan Bank Sulselbar Gowa yang kurang efesien waktu layanan.
Gowa Sulawesi Selatan 22 April 2024.
Pelayanan di cabang Bank Sulselbar di Gowa mendapatkan kritik dari pelanggan setempat. Para pelanggan merasa bahwa waktu pelayanan terlalu lama, dengan satu pelanggan dilayani antara 15-20 menit, bahkan ada yang mencapai 30 menit. Kondisi ini membuat pelanggan lain merasa jenuh dan tidak nyaman menunggu.
Sebagai bank daerah, Bank Sulselbar perlu memperbaiki pelayanan ini agar lebih efisien. Pelanggan berharap Bank Sulselbar Gowa dapat membenahi sistem pelayanannya sehingga waktu tunggu dapat diminimalkan.
“Kami siap antri, tapi mohon dalam pelayanan lebih mengedepankan percepatan waktu layanan,” ungkap salah satu pelanggan. Pelanggan berharap bahwa dengan perbaikan ini, mereka tidak perlu mengorbankan waktu yang berharga mereka.
Peningkatan efisiensi dalam pelayanan customer service tidak hanya akan meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga dapat meningkatkan reputasi dan citra Bank Sulselbar sebagai bank daerah yang mampu memberikan pelayanan berkualitas bagi pelanggannya.
Team Kerja Independen
Lembaga Poros Rakyat Indonesia.
